Se você está querendo entrar no mundo do comércio eletrônico ou então está tendo uma dor de cabeça do cão com a plataforma que atualmente utiliza, é crucial descobrir qual a melhor plataforma de e-commerce disponível no mercado.
Afinal de contas, uma plataforma de e-commerce não é algo que dê para trocar sempre que você quiser: é uma decisão que envolve um compromisso sério e duradouro, já que o site escolhido ficará responsável por diversos recursos e funcionalidades de sua loja virtual.
O problema é que às vezes pode ser meio caótico procurar por plataformas de e-commerce na internet, até porque muitas oferecem planos de assinatura similares e recursos bem parecidos – o que significa que pode acabar sendo bem complicado diferenciar aquelas soluções que realmente se destacam de outras que podem ser uma furada.
Foi por isso mesmo que a gente compilou as 5 melhores plataformas de e-commerce do mercado brasileiro neste post – afinal de contas, um dos nossos objetivos é garantir que empreendedores e empreendedoras tenham todo o conhecimento necessário para trilharem suas jornadas de sucesso no e-commerce.
O que é plataforma de e-commerce?
Antes de descobrimos qual a melhor plataforma de e-commerce, precisamos primeiro definir o que é uma plataforma de e-commerce, certo?
Embora muita gente acredite que as plataformas de e-commerce são apenas ferramentas para criar um site, a verdade é que muitas plataformas disponíveis no mercado são soluções completas que facilitam a integração entre o site da loja e operações de marketing, processamento de pedidos e até mesmo outros canais de venda.
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Ou seja: uma boa plataforma de e-commerce é capaz de concentrar em um único espaço as suas estratégias para o Instagram comercial, seus esforços com o Facebook Ads e outras iniciativas de marketing digital – e, ainda por cima, ajudar você a monitorar todo o processamento dos pedidos e a criar um site de tirar o fôlego.
Em termos práticos, as boas plataformas de e-commerce devem oferecer recursos e funcionalidades como:
- Compra de domínio e criação de site compatível com desktop e dispositivos móveis;
- Customização da aparência do site da loja com temas pré-projetados;
- Apps que auxiliem ou simplifiquem o funcionamento do site da loja;
- Venda de produtos físicos, produtos digitais ou outros serviços, a depender do nicho da loja;
- Compatibilidade para vender em canais de vendas populares, como as redes sociais, ou mesmo em marketplaces;
- Ferramentas de marketing digital, como descontos e cartões-presente;
- Soluções para vender no mercado físico, como o PDV (ponto de venda);
- Processamento online e offline de pedidos e compatibilidade com diferentes gateways de pagamento;
- Processamento de trocas e devoluções, gestão de inventário e mais;
- Recursos para lidar com alto volume de tráfego orgânico e vendas;
- Registros fiscais para lojistas.
As 5 melhores plataformas de e-commerce
Qual será a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio?
Vamos dar uma olhadinha nas 5 soluções que separamos para a lista; talvez a resposta seja uma delas!
1. Shopify
A plataforma de e-commerce mais completa do mercado, equipada com recursos de ponta.
É claro que a gente não ia deixar de puxar sardinha para o nosso lado, né?
Acontece que a que a Shopify é a maior plataforma de e-commerce do mundo – e não é para menos: marcas de sucesso do mundo inteiro utilizam a Shopify, e nos últimos anos a plataforma se consolidou como o lar de marcas de pequeno e médio porte que trabalham com produtos e serviços inovadores.
Com a Shopify, você também pode vender em praticamente todos os grandes canais de vendas – Google, Facebook, Instagram, Amazon e muito mais – e ainda por cima conta com mais de 6 mil aplicativos disponíveis na Shopify App Store; todos prontinhos para ajudar o seu negócio a deslanchar.
Em termos de preço, a Shopify oferece os seguintes valores e planos de assinatura:
- Avaliação gratuita de 14 dias;
- Shopify Lite: US$ 9/mês;
- Basic Shopify: US$ 29/mês;
- Shopify: US$ 79/mês;
- Advanced Shopify: US$ 299/mês;
- Shopify Plus (uma solução empresarial para lojistas com alto volume de vendas);
Dica: Vale a pena dar uma olhada no nosso post com as lojas mais inspiradoras da Shopify e conferir tudo o que dá para construir com essa plataforma de e-commerce.
2. WooCommerce
A melhor plataforma de e-commerce para sites hospedados no WordPress.
O WooCommerce é uma das melhores plataformas de e-commerce para quem tem um site hospedado no WordPress – até porque, na verdade, o Woo não é uma plataforma, mas sim um plugin do WordPress.
Ou seja: se você já tem um site hospedado no WordPress, vai poder passar longe da história de ter que migrar para uma plataforma de e-commerce: é só instalar o plugin do WooCommerce e começar a vender.
A melhor parte? O WooCommerce é bem intuitivo e simples de usar, e pode ser integrado a qualquer tipo de serviço online.
A plataforma atualmente conta com três modelos de assinatura:
- Teste grátis (você pode testar todos os recursos da plataforma de e-commerce, mas não pode realizar vendas e não tem apoio do serviço de suporte);
- Básica: R$ 780/mês (conta com certificado SSL, integração com WhatsApp e mais);
- Completa: R$ 1586/mês (integração com CIELO e Mercado Pago, layouts profissionais para o site e mais).
3. Magento
Uma das melhores plataformas de e-commerce para negócios que trabalham com recursos técnicos mais sofisticados e buscam maior controle de gestão.
O Magento é uma plataforma de e-commerce bastante popular entre negócios que possuem uma pegada mais empresarial. Também é ideal para desenvolvedores que buscam um sistema mais flexível e controle total na hora de configurar até os mínimos detalhes do site de e-commerce.
O único porém é que você provavelmente vai precisar de alguém com experiência na parte de processamento e codificação de dados.
Para saber mais sobre os valores da plataforma, é necessário entrar em contato com o canal de vendas do Magento.
4. Wix
A melhor plataforma de e-commerce para construir sites visualmente cativantes, prontos para o e-commerce.
O Wix é uma das plataformas de e-commerce mais populares do mercado, especialmente entre lojistas de pequeno porte que trabalham com o nicho de artes visuais ou criativas.
O motivo?
O Wix é simples: com ele, construir um site funciona na base do arrastar e soltar.
Além disso, a plataforma também conta com diversos recursos para e-commerce, como a possibilidade de aceitar pagamentos online, compatibilidade com canais de vendas, monitoramento de pedidos e criação de campanhas de marketing segmentadas.
Atualmente, a plataforma possui duas modalidades de planos: Pessoais e para Negócios. Os planos Pessoais são voltados para quem deseja construir um site pessoal, e a segunda modalidade é voltada para quem quer utilizar o Wix como uma plataforma de e-commerce.
Dentro dos Planos para Negócios, existem três modalidades de assinatura:
- Business Básico: R$ 29/mês
- Business Ilimitado: R$ 39/mês
- Business VIP: R$ 69/mês
5. Squarespace
Excelente plataforma de e-commerce para quem quer construir uma loja virtual em poucos minutos.
O Squarespace é uma plataforma de e-commerce perfeita para quem quer criar um site impecável sem precisar perder tempo com a parte técnica da coisa.
Assim com o Wix, o Squarespace funciona dentro do molde de arrastar e soltar, o que significa que a prioridade aqui é construir um site – embora a plataforma conte com alguns recursos de e-commerce bem poderosos.
Além do período de teste gratuito, o Squarespace conta com uma modalidade de assinatura para quem quer criar sites pessoais e três outras voltadas para o e-commerce:
- Personal: US$ 12/mês
- Negócios: US$ 18/mês
- Commerce Básico: US$ 26/mês
- Commerce Avançado: US$ 40/mês
Dica: Quer aproveitar o momento para mergulhar de cabeça nessa história de montar um e-commerce no Brasil? A gente tem alguns conteúdos que podem ser bem úteis. Confira os nossos posts sobre venda de sapatos online, como abrir uma loja de roupas e como revender semijoias!
Tipos de plataformas de e-commerce
Outra coisa bem importante para se ter em mente na hora de avaliar as plataformas de e-commerce disponíveis no mercado e decidir qual a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio é: definir se você quer trabalhar com uma solução que proporciona a hospedagem do site, ou se você prefere seguir o caminho do self-hosting (também conhecido como auto-hospedagem).
Mas... O que é a hospedagem de um site? E por que isso é tão importante para o funcionamento de uma loja?
A gente explica: todo site é “hospedado” em um servidor da internet. É quase como o terreno onde construímos uma loja física – é ali, naquele espaço, que o seu e-commerce vai “viver.”
E é justamente esse espaço que vai mudar, dependendo do tipo de hospedagem que você escolher.
1. Plataformas de e-commerce com self-hosting (auto-hospedagem)
Na auto-hospedagem, a pessoa responsável pelo site (você!) precisa “alugar” um espaço para hospedar um site diretamente com um provedor de terceiros. Nesse caso, todos os custos de compra, hospedagem, manutenção, instalação e integração do site à plataforma de e-commerce ficam por sua conta.
Em outras palavras, é um pouco como alugar um terreno e construir uma loja física naquele espaço: você ficará responsável por todo o processo de construção e manutenção da loja.
Isso significa que você também vai precisar buscar serviços de outros provedores e apps para construir o site do jeito que você quer – e tudo isso envolve custos adicionais que podem impactar negativamente o seu controle financeiro empresarial.
Vejamos um exemplo de como construir um site auto-hospedado e fazer a integração com uma plataforma de e-commerce:
- Você compra um nome de domínio e hospeda o site em um espaço como o GoDaddy;
- Em seguida, você instala e configura o WordPress – um sistema de código aberto no qual você pode criar o esqueleto do site;
- O terceiro passo é customizar a aparência do site. Para fazer isso, você pode trabalhar a partir de um tema do WordPress ou então importar temas de outros desenvolvedores, como o Theme Forest;
- Com o site pronto, é hora de instalar o plugin da plataforma de e-commerce WooCommerce;
- Adicione os produtos e comece a vender!
Deu para perceber que a maior vantagem de trabalhar com site auto-hospedado é a liberdade, né? Você vai poder fazer tudo do seu jeito, customizando até mesmo os mínimos detalhes.
Só que é aí que mora o perigo: como você vai ter liberdade total para fazer tudo o que quiser, você também vai ser a pessoa que vai cuidar da parte técnica. Manutenção, correção de bugs, atualização de páginas, demandas técnicas… Tudo isso será sua responsabilidade.
Resumindo: a auto-hospedagem pode ser uma boa solução para quem quer construir um site em uma plataforma de e-commerce e ter controle total sobre o funcionamento da loja. No entanto, é necessário ter conhecimento especializado para cuidar da parte técnica – ou então ter dinheiro para contratar um técnico.
2. Plataformas de e-commerce com hospedagem própria
A coisa muda um pouco de figura com as plataformas de e-commerce que oferecem serviços de hospedagem própria.
A grande diferença é que essas plataformas oferecem uma solução completa com todas as ferramentas e serviços dos quais você precisa para criar um site. Isso significa que você só precisa se cadastrar na plataforma, definir o nome da URL que você quer utilizar e pronto: o site da loja é construído automaticamente. É só personalizar e ajustar o que você quiser.
A parte técnica, que envolve a manutenção do site e a geração de códigos, fica inteiramente por conta da plataforma.
Voltando para aquela analogia de antes, trabalhar com uma plataforma assim é um pouco como alugar um espaço físico em um shopping ou galeria: a estrutura já está toda lá, e você só precisa dar os toques finais antes de começar a vender.
Aqui vai um exemplo de como construir um site dentro de uma plataforma de e-commerce como a Shopify, que oferece hospedagem própria:
- Crie uma conta na Shopify;
- Faça o login;
- Customize a aparência do site;
- Adicione os produtos que você quer vender;
- Tudo pronto!
Plataforma de e-commerce: conclusão
Está dando uma olhada nas plataformas de e-commerce do mercado? Considere estas aqui:
- Shopify: a plataforma de e-commerce mais completa para começar um negócio online.
- WooCommerce: plataforma para sites hospedados no WordPress.
- Magento: plataforma com maior controle granular.
- Wix: plataforma para construir sites em pouco tempo.
- Squarespace: plataforma de e-commerce intuitiva.